Rok 2015 w Punkcie Obsługi Klienta

Rok 2015 był bardzo pracowitym rokiem dla pracowników Punktu Obsługi Klienta Urzędu Gminy w Malanowie. Codziennie do urzędu wpływało oraz wysyłano wiele korespondencji, pomagano interesantom udzielając odpowiedzi i wskazówek ułatwiających załatwienie konkretnej sprawy oraz obsługiwano centralę telefoniczną, łącząc dziesiątki rozmów dziennie.

Najczęstszymi sprawami, które mieszkańcy chcieli załatwić były, m.in.:

-        Dowody osobiste

-        Sprawy podatkowe

-        Opłaty skarbowe

-        Awarie oświetlenia ulicznego i drogowego

-        Wycinka drzew

-        Sprawy socjalne

-        Rejestracja działalności gospodarczej

-        Sprawy budowlane

Poniżej przedstawiamy wykres przedstawiający ilość korespondencji obsługiwanej przez Punkt Obsługi Klienta.

MD